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◆ 首頁 > 關于我們 > 服務承諾

一、指導思想:

按照“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,從講政治和對人民、對歷史、對企業(yè)負責的高度出發(fā),堅持以提高工程質(zhì)量、消滅質(zhì)量通病為突破口,以加強施工過程控制為切入點,對每個工程項目進行全方位的管理和監(jiān)督,走質(zhì)量興業(yè)之路,多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。本著“建精品工程,創(chuàng)名牌企業(yè)”的經(jīng)營宗旨,全方位地搞好竣工后的回訪與維修工作,向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務。

二、責任部門:

工程質(zhì)量服務中心

三、公開信息:

1.服務電話:0531-88934873

2.線上報修二維碼 :

 四、服務承諾:

1.工程質(zhì)量:凡是我公司承攬的建設設計、監(jiān)理、施工工程,工程合格率確保100%。嚴格履行與建設單位所簽定的合同條款,凡因我公司原因造成違約,按其條款內(nèi)的違約責任承擔處罰。

2.工程回訪及滿意度調(diào)查:

(1)工程竣工驗收完畢后,現(xiàn)場設立維修服務小組,對用戶提出的問題進行及時維修,并指導用戶正確使用房屋設施,介紹房屋使用功能。

(2)工程保修期內(nèi)組織雨暑季回訪、采暖季回訪、保修期滿回訪。

(3)在建工程每年組織一次顧客滿意度調(diào)查,傾聽業(yè)主訴求,不斷提升管理水平。

3.工程保修:凡我公司承建的建設項目均按《建筑法》及《建設工程質(zhì)量管理條例》及與業(yè)主簽訂的合同條款實施保修,使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,在接到用戶投訴后,保證在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場與用戶商定維修方案及修復時間。在服務過程中,我們做到不擾民,并以高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務,讓用戶100%的滿意。

4.保修期限:

(1)執(zhí)行合同中關于保修的條款約定。

(2)執(zhí)行國家及地方關于建設工程保修期限的相關規(guī)定。

(3)建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。

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